Zkušenosti, recenze a doporučení zákazníků

Dobrý den, chtěl bych poděkovat p. Řezníčkovi a jeho pomocníkům za kvalitní a rychlou práci při výměně oken. L. S... Olomouc

Vážená paní Strnadová,
 
Velmi ráda bych za celý objekt ..., Praha 3, zakázka č. F1... (výjezd č. SA-...), poděkovala Vašemu provádějícímu týmu pana Dvořáka.
Děkujeme za perfektní spolupráci, ochotu a komunikaci při zajištění provedení zakázky. Prosím o předání našeho poděkování i vedení.
 
Děkuji Vám za pomoc a spolupráci.
 
S pozdravem
 
Dana Me...

Dobrý den. 
Chtěl bych vám, obchodnímu zástupci a montérů, poděkovat za dobře odvedenou práci. 
 
Přeji krásné svátky. 
S pozdravem 
Michal K...

Ahoj,
posílám info k zak. F1... – p. Sc...
Velká pochvala zákazníka na montážní firmu. Super, úžasný a až pojedou příště, tak musí zase Zdenda s Michalem 

Dobrý den, paní Jelínková, 
děkuji za fakturu. 
 
Nevím, zda jste ta pravá osoba, pokud ne, prosím o předání. 
 
Velmi rád bych ocenil vaše dva zaměstnance, pana Vance a pana Mišiaka. Jejich výkon byl naprosto profesionální, odvedená práce na 150%. 
 
Děkuji za předání a přeji příjemný den. 
Jakub H... 

Přeji krásný dobrý den,
 
chtěl bych za naší společnost pochválit vaše montážníky za rychlost montáže vchodových dveří pro akci ..., Plzeň, ale i vstřícnost, prostě za profesionální přístup.
 
Jelikož už se pohybu po stavbách přes 40 let, ale s tímto přístupem jsem byl mile překvapen, ještě jednou moc děkujeme a těším se na další spolupráci.
 
S pozdravem a s přáním hezkého dne
Stavby Niros

Dotaz od zákazníka:
Dobrý den. Obracím se na Vás, s velikou spokojeností. Vaši dělníci právě dokončili náš byt v Pardubicích na Závodu Míru .... Musím říci, že okna jsou nádherné, překvapila mě rychlost a preciznost Vaších pánu. Makali jako fretky. Za dva dny měli hotovo!! Jako tým, táhli za jeden provaz. Velice mě potěšila, jejich nálada, ať už pršelo nebo svítilo sluníčko, vždy přišli z dobrou náladou. Dalo se s pány hezky a snadno domluvit. Moc děkujeme VEKRA OKNA. Skvělá práce Mějte se moc hezky s pozdravem K...

Dobrý den, 
obracím se na Vás touto cestou abych mohla poděkovat za úžasnou práci panu Tomáši Bělkovi. Pan Bělka na vše dohlížel aby bylo vše v pořádku doporučil nám i perfektní variatny oken a jsme velice spokojeni.Naprosto perfektní a profesionální přístup nás s manželem na tolik ohromil že budeme vaší společnost doporučovat každému. Jelikož stavíme rodinný dům tak víme že je opravdu velké štěstí narazit na takhle milého a šikovného člověka, který s vámi jedna na rovinu.
Ještě jednou mnohokrát děkujeme.
S přáním Hezkého dne
Kateřina 


 

Dobrý den,
rádi bychom touto cestou poděkovali panu Bělkovi za skvělé vyměření, naplánování a vyprojektování našich nových oken  a vchodových dveří. Vymyslel to opravdu dokonale jak z estetického, tak z praktického  hlediska, vše dobře funguje a máme z toho velkou radost.
Zároveň bych také ráda poděkovala Vašemu realizátorskému týmu pánů z Hrusic pod vedením Milana Michala.
Pracovali s obrovským nasazením, okna a dveře nám vybourali a osadili k naší plné spokojenosti, ve všem vycházeli vstříc  a ještě po sobě všechno vzorně uklízeli. 
Máte opravdu skvělé pracovníky a patří jim všem velký dík.
Srdečně zdraví
Manželé V....
Ingrid a Milan :-)

Velmi ochotní a vstřícní naprosto všichni pracovníci Vekry od zaměření a sepsání smlouvy s panem Houhou, až po montážní četu, která okna vyměňovala. Vše v naprostém pořádku. Okna i parapety hezky začištěné. Jsou to šikovní chlapi. Chválím.

Dobrý den, 
ráda bych prostřednictvím tohoto emailu pochválila montážní techniky p. Pavla Brabce s kolegou p. René za naprosto špičkově odvedenou práci - demontáž a montáž nových oken na našem RD v Zádolí ... S jejich prací i s okny jsme velice spokojeni. Pánové jsou profesionálové a své práci maximálně rozumí. V dnešní době se jedná o "vzácnost". Ještě jednou mnohokrát děkujeme! :-) 
Dále děkujeme panu Rufferovi za zprostředkování této zakázky. Skvělá práce, díky!
S pozdravem a přáním hezkého dne,
Kateřina K... s rodinou

Dobrý den,
chtěli bychom s manželem  vyslovit velikánskou pochvalu Vašim pracovníkům pánům Schovancům. Na našem domě jsme letos provedli několik rekonstrukcí, mezi které patřila i výměna oken od Vaší firmy VEKRA. Máme tedy dost zkušeností s různými řemeslníky, ale převládají Ti problémoví. V tomto případě to bylo úplně jinak. 
Pánová přijeli hned ráno, jak bylo avizováno v dopise a pracovali celý den. Takto to probíhalo až do dokončení všech 10 oken. 
Kdo dělal nějakou rekonstrukci tak ví, že je všude prach a nepořádek. Tito pánové však pracují spolehlivě, rychle, kvalitně, vše po sobě uklidili. Takže za nás s manželem 100 procentní PÁNI ŘEMESLNÍCI.
Jejich práce je dost namáhavá a tak by bylo určitě dobré si tyto PÁNY ŘEMESLNÍKY hýčkat, protože v dnešní době jich už moc není.
Za nás s manželem ještě jednou moc pánům děkujeme a Vaší firmě přejeme hodně takových odborníků.
S přáním hezkého dne Krátkých ze Hřebče

Dobrý den pane Remeš, 
chci Vám a celému týmu fa. Vekra poděkovat za odborné, rychlé a bezproblémové provedení výměny oken v mém domě. Zvlášť prosím vyřiďte poděkování partě montérů.
 
Jsem velmi spokojen
 Jiří Š...

 

Dobrý den,
dovolte mi, abych touto cestou poděkoval montážní partě výjezdu ...., profesionálně odvedená práce, rychle a KVALITNĚ, klobouk dolů, je vidět že kvalitně a poctivě odvedená práce je u fa Vekra  normou a pravidlem,
s pozdravem Schneider

Vazeny pan Krupka. 
 
Po ukonceni projektu vymeny okien na nasom obytnom dome ... v Pisku by som sa Vam chcela podakovat za Vas profesionalny a priatelsky pristup, trpezlivost a nadstadardnu ustretovost.
 
Sme radi, ze sme si ako partnera vybrali Vas. 
Bola to prijemna, efektivna a plodna spolupraca. 
Sme vdacni, ze ste k zakazke pristupovali aj s kolegami z montaze tak zodpovedne. 
 
Prajeme prijemne stravene velkonocne sviatky. 
S pozdravom 
Lenka H...


 

Dobrý den,
touto cestou bychom chtěli vyjádřit pochvalu na adresu vašeho zaměstnance Dana Maxanta.

Měli jsme tu možnost, setkat se s ním při objednávce a zaměření dveří. Vzhledem k tomu, že je to mladý člověk, nedlouho zaučený ve firmě, překvapil nás velmi příjemným vystupováním, ochotou a hlavně profesionalitou. Vše nám vysvětlil, předvedl, poradil. Byl trpělivý, skromný a rychlý. Pracuje až do večera, snad to pozná při výplatě a my se přimlouváme za prémie!

Takových lidí moc není a jsme rádi, že jsme ho poznali.
Přejeme vaší firmě hodně spokojených zákazníků a také moc šikovných zaměstnanců jako je pan Dan Maxant!!

S přáním hezkého dne
manželé V...

Co se Vám na našich službách líbilo?

Obchodník profesionálně zaměřil, vzhledem k nestandardním podmínkám montáže zajistil konzultaci s technikem, montáž rychlá, profesionální. Děkuji za poskytnuté služby.

Dobrý den,
ráda bych touto cestou poděkovala vaší zaměstnankyni, paní Anetě Fialové, za ochotu, vstřícnost a hlavně lidský přístup při řešení mého problému, kdy po otevření okna, nešlo znovu zavřít. 
Dne 29.2. 2024 jsem zavolala na linku VEKRA a popsala jsem situaci, paní Fialová mě vyslechla s tím, že by mohlo jít o přeskočenou pojistku u okna a ochotně mi zaslala návod, jak postupovat a pojistku vrátit zpět, bohužel se nezdařilo ani po telefonické podpoře pí. Fialové. Hrozilo, že než se podaří sehnat technika, zůstane okno otevřené, možná i několik dní, což v tomto ročním období by nebylo zcela komfortní. 
Dokázala se vžít do mé situace a snažila se problém vyřešit, když se mi znovu ozvala s tím, že mě každou chvíli bude kontaktovat technik, neskutečně se mi ulevilo. Pán do 20 min. přijel a okno opravil. 
Jsem paní Anetě Fialové neskutečně vděčná a už dlouho jsem se s takovým přístupem nesetkala. Je skvělá a je to člověk se srdcem na správném místě, což v dnešní době je vzácnost. 
Ještě jednou velice děkuji za její přístup a pomoc!
S pozdravem a s úctou 
H... Jar....

Z dotazníku spokojenosti:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?

Nemám výhrady. Funkčnost, spolehlivost, případně skryté vady dodaných produktů ukáže čas.

Co se Vám na našich službách líbilo?

Profesionální přístup v celém řetězci realizace zakázky.

Text z dotazníku spokojenosti:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?

Naprostá spokojenost.

Co se Vám na našich službách líbilo?

Montážní četa profesionální,sehraná a rychlá.Všechny okna krásně zasazená začistěná,parapety a pěkně uklizeno. Okna jsme měnili v domě kde se bydlí .Výborná komunikace a odbornost ,dostali jsme i dobré rady.Moc děkujeme

Text z dotazníku spokojenosti:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?

Byli jsme moc spokojeni s celým průběhem obchodu, děkujeme.

Co se Vám na našich službách líbilo?

Kromě produktu se nám líbila výborná komunikace, počínaje panem Hřibem, který s námi řešil objednání dveří, vše probíhalo tak, jak řekl, poradil, s ničím nebyl problém...po zkušenosti s jinými firmami to byla skvělá zkušenost a budeme vás jen doporučovat...s montáží a dvěřmi jsme moc spokojeni, líbí se nám, zatím je máme krátce, čekáme, až se dokončí rekonstrukce našeho domu, těšíme se. Děkujeme!

Text z dotazníku spokojenosti zákazníků:
 

Co se Vám na našich službách líbilo?

Všechno! Od prvního zadání, technika, který přišel zaměřovat, paní v kanceláři při podepsání smlouvy a opravdu perfektní chování a práce tříčlené pracovní čety. Všechno proběhlo v klidu, rychle a předáno v uklizeném stavu. Velmi profesionální přístup. Už jsme doporučili zadání našim známým, kteří chtějí okna také měnit. Děkujeme. R.....

Nejprve k otázce funkčnost a kvalita výrobků zatím nemohu hodnotit. K vašim službám nemám co bych vytknul, od příjezdu technika na zaměření až po realizaci. Technik vše vysvětlil a hlavně poradil, posléze komunikace ohledně termínu až po realizaci, kdy musím říct že od příjezdu až do odjezdu montážníků se nezastavili, vše předali v pořádku včetně úklidu. Velká pochvala všem a díky.

Text z dotazníku spokojenosti:

Co se Vám na našich službách líbilo?

Montážní četa byla vysoce odborná. Ocenili jsme jejich včasný příjezd, komunikaci i pracovní nasazení. Pánové odvedli nádhernou praci, především se začištěním okolí oken.

Proč česká okna VEKRA hrají první ligu?
Dobrý den,
chci poděkoval za super odvedenou práci týmu pracovníků společnosti VEKRA, která prováděla montáž oken na Červeném Vrchu v Děčíně ve dnech 4. a 5. prosince 2023.
Dík patří panu Janu Kohlíčkovi za perfektní zaměření otvorů oken a dveří a velice vstřícnou komunikaci paní Petry Ondrášové.
Nemalá část poděkování patří partě, která prováděla montážní práce pod vedením pana Císaře. Opravdu klobouk dolů před kvalitou a precizností jejich práce!!!! 
Všichni svoji práci odvedli s pečlivostí, kvalitně a k naší maximální spokojenosti. Děkuji za jejich vstřícný přístup a odvedenou práci.
A pokud je to možné předejte naše poděkování i vedení, aby věděli, jak jste skvělí.
Proto česká okna VEKRA hrají první ligu!!!!!!!
Přáním všeho dobrého celé firmě.
S pozdravem
Zdenka a Richard V...

Dobrý den

Ještě jednou by Vám chtěl poděkovat, za realizaci mojí nestandardní zakázky a rád bych Vám k tomu napsal pár vět.

Moje stavba je vlastně tak trochu komerční, ačkoliv takové využití mít dlouho, možná nikdy ani nebude. Jedná se o rekonstruovanou průmyslovou halu s mostovým jeřábem a proto je tam vysoký strop. V budově bylo třináct více jak 3,5m vysokých oken v ocelovém rámu ze 70let. Výměnu oken jsem směroval až jako finální investice do budovy, jelikož jsem věděl, že to bude velmi vysoká částka a navíc s myšlenkou, že nejspíše není možnost, že by tam byla i nějaká finanční návratnost. Dlouho jsem vybírat zhotovitele této zakázky, jelikož vzhledem k nestandardní výšce a náročnosti montáže byly pochybnosti, zdali to zvládne i nějaký výrobce, který není dlouho na trhu, ale zase má příznivé ceny. Nejprve jsem oslovil tedy Vekru, jelikož veškeré realizace mojí další budovy dělala Vekra a byl jsem spokojený. Nicméně toto je ale dá se říci nezateplená dílna, a není třeba řešit nejlepší jakost, jako v obytné budově. Dostal jsem tedy nabídku a nějakou specifikaci dle zadání od Vekry a s tím jsem začal pracovat. To bylo někdy kolem roku 2020. Cena byla tedy poměrně vysoká a myslel jsem si, že to zvládnu levněji u jiných výrobců. Nicméně pak byl Covid a trochu jsem to musel oddálit. Znovu jsem se s tím začal zabývat až v roce 2023 a věděl jsem, že se to ten daný rok musí už i zvládnout. Při upřesnění specifikace, jelikož jsem už přesně věděl rozměry výplní, jsme aktualizovali nabídku. Všichni jistě víme, co se v rozmezí v těchto let stalo ve stavebnictví s cenami. Měl jsem z toho oprávněnou obavu a tak se i stalo. Cena byla minimálně o 50% vyšší. Takže jsem hledal na doporučení další společnost, co by tuto zakázku udělala levněji. Když jsem ale s postupem týdnů zvažoval všechna kritéria, obával jsem se přeci jen o kvalitu a spolehlivost díla, včetně ergonomie a nového designu. Ano vím, je to přeci jen "dílna" jak jsem již zmiňoval, ale co se týče jakosti a přesnosti realizace, jsem v tomto abnormálně náročný. U hrubé stavby se řeší v mých projektech běžně milimetry, jakoukoliv odchylku vždy musím vyřešit, i kdyby kvůli jednomu centimetru se musela bourat celá příčka, a to jsem ještě velmi mírný, věřte mi. Nabídl se mi tedy nějaký zahraniční dodavatel s lepší cenou, ale zase neměl kvalifikovanou montážní partu. Obával jsem se záruky a jiných věcí, které by třeba nezvládli na místě vyřešit. Hlavně jsem se obával přesnosti usazení. Okna rozdělují subtilní pilíře, které byly již v 70 letech nepřesně vystavěny a vyřešit to mělo až přesné rozvržení a usazení nových oken a posléze vyrovnání všech pohledů špaletami. Navíc, jelikož je v budově mostový jeřáb, je vždy jeden pilíř cihlový a druhý železobetonový.- nosný. Cihla se někde musela dosekat nebo do omítnout, železobetony se frézovaly, aby se ta okna vešla s minimální spárou a aby se pilíře nemusely oslabovat. Toto mi opravdu nahánělo obavy, že to lecjaká firma nezvládne. Nakonec jsem se tedy rozhodl pro Vekru a to z několika důvodů. Hlavně tedy kvalita výrobku, respektive montovaného profilu, dále barevná stálost (každá strana měla jinou barvu), pevnost a zvládnutí navržení dilatace, preciznost lištování skel a hloubka zapuštění rámečku skel, nabídka pokovení oken kvůli omezení viditelnosti z venku a jiných dekorů skla, které jsem i využil, prověřená kvalita z mých předchozích třech realizací, vysoká odbornost montážních techniků, záruka v plné výši na dílo a v neposlední řadě případné řešení reklamací, jelikož takové společnosti, která možná u nás největší to jistě nedělá problém se k něčemu postavit. Také bych měl zmínit, že se stejným obchodním zástupcem Vekry, panem Kohlíčkem, spolupracuji už takřka 15 let, takže se už známe a umíme progresivně řešit nestandardní věci. Toto celé mně tedy pomohlo se rozhodnout a vybrat znovu Vekru, i když možná za více peněz, ale zase rozhodně s menším rizikem a to mi za ty peníze stojí, když věřím tomu, že ta okna tam už vydrží pravděpodobně několik desítek let. Já už to asi nikdy znovu řešit nebudu. Když jsme tedy udělali závěrečné korekce do výroby, dostali jsme se k finální kalkulaci a podpisu smlouvy. K mému překvapení jsme se nakonec s nějakými úpravami specifikace dostali na tak výhodnou cenu, že jsem byl až zaskočen. Dá se říci, že byla jen o řádově nižší desítky tisíc vyšší, než ta z roku 2020. Nesmíme ale zase zapomenout, že skla byla navržena speciální s vyšším příplatkem, než tomu bylo v první nabídce. Takže když to porovnám s jiným dodavatelem, jsem ve finále na stejné částce ale s mnohem menším rizikem a včetně montáže. Co se týče montážních techniků, konkrétně od pana Jedličky, tak to by byla kapitola sama o sobě. Akce byla rozdělena na dva termíny. 6 oken v říjnu, 7 oken v listopadu. Stavba byla tedy ode mě připravená, každý otvor měl montážní rysky již předem zaměřené na milimetry. Montážníci byli absolutně perfektní i na moje přísné standardy. Vše znali a vše mi vysvětlili, dodrželi všechny moje požadavky a jsem s takovou prací absolutně spokojen. Během montáže jsme narazili na nějaké nepředvídatelné problémy, ale vše se perfektně vyřešilo i ve spolupráci se zástupci Vekry. 
Jelikož mě ještě několik stavebních akcí čeká, tak ještě zdaleka nekončíme. Při další poptávce nových oken, Vekra bude jako hlavní oslovený dodavatel a věřím tomu, že i výherce. 

Děkuji, přeji, ať se Vám daří a hodně úspěšných realizací.

Matějka, Děčín.

Dobrý den,
ráda bych touto cestou poděkovala všem pracovníkům, kteří se podíleli na realizaci výměny oken a dveří u rod. domu Podlesí xx, Dolní Žandov.
Velmi oceňuji profesionální přístup a ochotu vše vysvětlit a poradit řešení.
Velké díky patří montážním pracovníkům v čele s panem Sváškem. Svoji práci odvedli s pečlivostí, kvalitně a k maximální spokojenosti zákazníka. Děkuji za jejich vstřícný přístup a odvedenou práci.
 
Přeji mnoho spokojených zákazníků
D.. Lucie

Dobrý den,
chtěl bych potvrdit, že montáž oken a dveří proběhla v určeném termínu  a zároveň bych chtěl touto cestou oběma pánům,
kteří prováděli montáž moc poděkovat za perfektní práci a citlivý přístup s ohledem  na můj zdravotní stav.

Skvělý výkon a hned mám v chatě tepleji

Ing. P... G...
      Lesní ...
      Jevany 281 66


 

Dobrý den, 
 
Rád bych touto cestou poděkoval za super odvedenou práci týmu společnosti Vekra. Po dlouhém rozhodování o výběru oken na moji novostavbu jsem rád, že jsem zvolil právě Vás! :) 
 
Nejprve bych chtěl vyzdvihnout pana Vojtěcha Valáška za odborně technickou a obchodní komunikaci. Hodně se mi věnoval i přes to, že to se mnou není až tak lehké, protože se spokojím jen s tím "nejlepším", a některé moje otázky byly hodně na tělo :) a za to vřelé díky!
 
Dále bych chtěl poděkovat panu Miroslavovi Novákovi za precizně odvedené zaměření otvorů oken a dveří. Díky i za případné technické zlepšováky, jak do budoucna předejít případným problémům, nebo se je pokusit co nejvíce oddálit... 
 
Nemalá část poděkování patří hlavně partě, která prováděla montáž oken na mé stavbě v Dubenci. Montáž probíhala pod vedením pana Pavla Nentvicha ve dnech 14.- 15. listopadu. Opravdu klobouk dolů před kvalitou a precizností jejich práce! V dnešní době je opravdu velký problém sehnat šikovné ruce. 
 
Dále bych chtěl poděkovat ostatním osobám, kteří se podíleli na komunikaci, ohledně připravenosti na montáž a případnému posunu termínu. Jako zákazníkovi jste mi vždy vyšli vstříc a za to děkuji dispečinku! Ještě bych chtěl poděkovat paní Vávrové z oddělení neshod za flexibilní a rychlou komunikaci. :) 
 
Rád bych všem zmíněným a celému týmu Vekra popřál krásné a pohodové prožití vánočních svátků. Přeji Vánoce plné klidu, odpočinku, rodinné pohody, lásky a porozumění a mnoho úspěchů po celý další rok. 
 
S pozdravem, 
--
Radomír J...

 

Dobrý den. Především děkuji za skvěle odvedenou práci. Okno namontované a vše perfektně klaplo.
Tedy z naší strany maximální spokojenost. Ještě jednou díky přeji hezké svátky.
Petr B... Mezirolí.



 

Dobrý den,
jsme Vaši spokojení zákazníci.
Chceme Vám alespoň touto cestou vyjádřit velkou spokojenost s Vaší prací.
Jste profesionálové na svém místě.
Od začátku do konce naší objednávky byl přístup všech Vašich pracovníků na úrovni-počínaje obchodním zástupcem,montážní partou a dokonce i vyřízení drobné reklamace bylo bleskurychlé.
Jsme velmi spokojeni a všude Vás doporučujeme.
Vyřiďte naši spokojenost všem Vašim pracovníkům.
Opravdu jsme měli pocit, že jsme pro Vás jako zákaník na prvním místě.
A pokud je to možné předejte naše poděkování i vedení, aby věděli,jak jste skvělí.
S pozdravem a přáním všeho dobrého celé firmě
.... ,Barchov

Vážení,
děkujeme Vám za spolupráci při rekonstrukci našeho obchodu, za vstřícnost, urychlení realizace a odbornost. A skvělé zpracování.
--------------------
Moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, tým Vekra

Prosím, přeposlat na kompetentní místa a chtěla bych poděkování dát na stránky Vekry děkuji JS.
 
Dobrý den, 
chtěla bych moc poděkovat a velice pochválit montážní četu mladých kluků z Koryčan, kteří nám v týdnu od 16.10.2023 do 19.10.2023 vyměňovali okna a dveře v celém domě. Jejich pracovní nasazení, vstřícnost, profesionalita a ochota byla neuvěřitelná. S jejich prací jsme byli velice spokojeni, myslím, že takto šikovní a pracovití mladí borci se dneska jen tak nenajdou. Bylo radost se na ně dívat jak jim to jde o ruky. Poděkování patří i p. Chňoupkovi se kterým jsme domlouvali celkovou realizaci zakázky. CHVÁLÍM!!
              S Pozdravem
                        S...á Jiřina Pikárec

 

Dobrý den paní Procházková,
děkuji za odpověď a za Váš přístup a samozřejmě i celé firmy k řešení požadavků zákazníků - vždy rychle a dle situace v krátkých termínech je problém vyřešen. Tak kdyby pracovali, nebo se alespoň snažili, ne všechny firmy, ale aspoň část, co většinou jen slibují a svoji neschopnost problém řešit, "svádí" na jiné. Hned by byla spokojenost zákazníků větší.
Děkuji.
 
S pozdravem
 
Ing. Pavel Czihák
předseda SVJ

Dobrý den, pane Šafránku,
 
tímto bychom chtěli vyslovit pochvalu Vašim montážním technikům z firmy Stulík, a to panu Jiřímu Váchovi a Janu Polákovi, kteří v sídle našeho bytového družstva minulý týden osazovali nová dřevěná okna a parapety.
Jejich práce byla naprosto bezvadná, rychlá a čistá. Byli velmi šikovní a není jim co vytknout. Kéž by takových řemeslníků bylo více 😊.
 
 
S pozdravem
 
Mgr. Lenka Treglerová
předsedkyně představenstva
 
SBD Prachatice sídlo Husinec
Husova 3
384 21  Husinec

Vážení,

chtěla bych Vám sdělit, že Váši pracovníci, kteří včera, tj. 21/9 2023 vyměňovali okna v mém bytě č.**** ulici ***** v Praze 13 - ******) zaslouží velké poděkování a velkou pochvalu za odvedenou práci. Byli úžasně sehraní a byla radost je při práci pozorovat.

Výsledek jsou krásná okna a z těch mám velkou radost !

Děkuji.

Se srdečným pozdravem

Věra R****

Dobrý den pane Kříž,
předem bych chtěla poděkovat za příjemné a rychlé vyřízení zakázky všem kteří jste se podíleli. A  díky za práci všech třech kluků, kteří montovali okna u rodičů v Salavicích. Osobně jsem se s nimi nesetkala, ale mamka je moc chválila.
Ještě bych se chtěla domluvit s vámi na to zaměření a zalištování oken.
Hezký den Jana .... (Po... Salavice )

Dobrý den,
 
ráda bych touto cestou chtěla poděkovat za zhotovení zakázky výroby a montáž oken a dveří v rodinném domě v Mimoni ve dnech 5.6.2023 - 8.6.2023. Odborný konzultant pan David Vinzenz, montáž pan Šebek a jeho kolega. 
 
Z projektu jsme měli obavy vzhledem k tomu, že jsme důchodci a taková akce je pro nás již náročná jak po psychické, tak po fyzické stránce. Vše ale proběhlo k naší naprosté spokojenosti. Byli jsme mile překvapeni, jak rychle po zadání naší poptávky jsme byli kontaktováni odborným konzultantem panem Vinzenzem, který nás navštívil, se vším poradil, vše trpělivě vysvětlil. Po sepsání smlouvy opět výborná komunikace, vše vysvětleno, navržené termíny vzorně splněny. Nadešel den montáže, vše opět klapalo jako po drátku. Pan Šebek a jeho kolega jsou velcí profesionálové. Ani jsem nevěděla jak a vše bylo hotovo, bez náznaku nějakých problémů nebo nervozity, všude čisto, uklizeno. Chlapi byli prostě skvělí a perfektní. Jejich příjemné vystupování, klid, slušnost, odvedená práce, vše prostě na jedničku s hvězdičkou. Pro nás to bylo opravdu velmi důležité, že vše proběhlo bez nějakého stresu, hezky v klidu. 
 
Přes počáteční obavy, jak to vše zvládneme, jsem ráda, že jsme se do výměny oken a dveří pustili. Bydlíme u rušné silnice, v domě je po výměně oken krásně ticho. Okna i dveře moc hezky vypadají.
 
Takže ještě jednou velké díky všem jmenovaným pánům a celému Vašemu týmu Vekra, jsem ráda, že jsem zvolila právě Vaši firmu.
 
Marie P., Mimoň 


 

Dobrý den, pane Šalagovič.
Včera byla provedena dlouho plánovaná výměna oken v našem rodiném domě. Zvolili jsme dřevěná okna firmy Vekra, jelikož
již nějaké máme a jsme s jejich kvalitou maximálně spokojeni.
Rád bych vám dnes poděkoval za vaše odborné rady, přístup k zákazníkovi, ocenil vaši vysokou profesní úroveň,ochotu a lidskost při všech našich jednáních. Pomyslnou třešničkou na dortu byla samotná montáž, kde profesionalita, slušnost, zručnost a rychlost montážníků nás velmi mile potěšila.
V dnešní době,kdy není problém vyrobit kvalitní výrobek,ale je problém ho spíše prodat,myslím že vaše firma zvolila správnou cestu... Kvalitní zaměstnanci dělají kvalitní firmu,ještě jednou děkuji vám a všem vašim lidem kteří odvádějí kvalitní práci a dělají dobré jméno vaší firmě.
S pozdravem a úctou 
H...
Žalkovice

 

Vážený pane Dvořáku,
rád bych Vám poděkoval za profesionální práci a skvělý přístup Vašeho zaměstnance Jiřího Pekárka, který mi 9. června doma montoval zakázku E   .
 
Přijel včas, byl nesmírně slušný i opatrný (měl i vlastní přezůvky). Vše mi vysvětlil, popsal a bez jakéhokoliv náznaku problému si poradil i s věcí, kterou nemohl dopředu tušit (sklon dlaždic na terase).
 
Takto si představuji profesionální práci a protože lidé si dnes zvykli stěžovat, ale při spokojenosti zpětnou vazbu nedávat, chci tento systém změnit.
 
Pan Jiří Pekárek odvedl skvělou práci, mluvil moc hezky o Vaší firmě a bylo vidět, že jej práce baví a dělá ji rád. To dnes není časté a rád bych, abyste to věděl.
Vážím si toho a přeji Vám ve firmě hodně úspěchů.
 
V hluboké úctě,
Vladimír K

 

Dobrý den, chtěla bych poděkovat nejen Vám za skvělé jednání  a pomoc při výběru dveří a oken, ale i 2 chlapům z montáže, kteří u nás 22.5. byli a měnili vchodové dveře. Chlapi byli šikovní, rychlí a vše si po sobě uklidili. Byli jsme strašně moc spokojení, a pokud by to šlo budeme rádi, když  tu zase při další výměně balkonových dveří a oken budou. Děkuji a budu se opět těšit na další spolupráci. Okna a dveře už jedině od Vekry 🙂 Děkuji D.....  z Nov.....


 

Co se vám na našich službách líbilo?
Všechno bylo super, hlavně provedení odborných prací, uvedení do principu ovládání oken a žaluzií, vstřícnost, slušnost i možnost poradit se o dalších možných změnách při rekonstrukci našeho domu a dokonce s tak mladými lidmi, jejichž způsob života je tak často kritizován, někdy to mají těžší než my v jejich věku.

Obchodní konzultant: Jindřich Vaněk; Montážní parta: Brož; Dodané produkty: plastová okna, rekonstrukce domu.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Ve dnech 16 - 17.5 prováděla vaše montážní firma celkovou výměnu oken a dveří na adrese ... ( okr. Svitavy ) . Na to , že se jednalo o dvougenerační domek , byl to opravdu koncert . Ohleduplný a profesionální přístup , rychlá demontáž i montáž bez velkých následných úprav . Pokud tuto akci nazvu " kulový blesk " , tak jen v tom nejlepším slova smyslu . 
Samozřejmě nemohu zapomenout ani na pana Smetanu , u kterého to vše vlastně započalo . Jeho empatické chování , profesionální a lidský přístup nejenom na pobočce , ale i následně při samotném zaměřování na místě činu , také není pravidlem . Zároveň i trpělivost , kterou s námi při následné mailové komunikaci měl , zaslouží také poděkování . 
Závěrem mohu ještě jednou celému týmu poděkovat a rozhodně si tuto zkušenost nenechám pro sebe . 
S díky a pozdravem Ebert Milan .

Obchodní konzultant: Kamil Smetana; Montážní parta: Dufka; Dodané produkty: plastová okna a vchodové dveře.


 

Co se Vám na našich službách líbilo?
Vybourání starých oken a celkovou přípravu jsme provedli sami. Četa přijela v domluvený čas, samotná montáž byla rychlá a zároveň kvalitní, přesná. Bez výhrad. Vystupování a komunikace ať už s panem Brožem, nebo s montážní četou (vedoucí pan Vydra) při samotné realizaci byla výborná. Pánům patří poděkování za skvěle odvedenou práci. Díky! S pozdravem Jonáš Fiala (Újezd u ..., montáž 5.5.2023)
 
Obchodní konzultant: Jiří Brož; Montážní parta: Vydra; Dodané produkty: dřevěná okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
skvělé od prvního kontaktu s obchodním zástupcem přes plánování termínu, montáže a všichni velmi ochotní a poklizeno vše až do posledního zameteného schodu v domě, bezvadná a precizní komunikace, bezproblémová domluva. moc děkujeme!
 
Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Dufka 4; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
objednali jste "blbé" počasí, všichni jsme mrzli.....

Co se Vám na našich službách líbilo?
Ne vždy u firem platí, že co se dohodne, platí. U vaší firmy to platí ! LŠ
 
Obchodní konzultant: Martin Braun; Montážní parta: Jipe; Dodané produkty: dřevěná okna VEKRA Natura 94.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Dobrý den,
 
platbu posílám a ráda bych poděkovali celému týmu, od účetních, přes telefonní operátorky, pana Hohla až po montážní dělníky, za skvělou práci a velmi příjemné jednání. I okna jsou samozřejmě bezvadná :). Ráda doporučím dále.
 
S pozdravem
 
Protivovi

Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Dufka; Dodané produkty: okna Komfort EVO.

Dobrý den, paní Kastnerová, chtěla bych Vám moooooooc poděkovat, jednak za Váš přístup, ale také za partu , kterou jste mi sem poslala. Opravdu pracovali úžasně, šetrně a velmi kvalitně. Byli všichni moc slušní a ochotní. Jsem až dojatá, ještě jednou Vám za všechno chci mooooooooooc poděkovat, jste báječná a ráda bych poděkovala alespoň takto a také tím, že napíšu na vedení pochvalu na Vás a  pracovní team co byl u mě v Přelouči. Krásný víkend a přeju Vám, byste v životě potkávala samé takové dobré lidi jako jste Vy! Děkuji Černá

Obchodní konzultant: Jana Kastnerová; Montážní parta: Brakali - Hejný; Dodané produkty: okna, balkonové a vchodové dveře Komfort EVO.

Co se Vám na našich službách líbilo?
Dobrý den,jak jsem již psala meil, že takovou práci jsem dlouho neviděla. Pracovnici byly velmi šikovní a práce po nich byla čistá, krásná a v pořádku
 
Obchodní konzultant: Zbyněk Budka; Montážní parta: Brakali - Posiřil; Dodané produkty: plastová okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Dobrý den pane Sukupe,

děkuji za zprostředkování návštěvy ve Velkém Meziříčí.
Pan Chromý mě provedl výrobou a detailně popsal celý proces.
Smekám před úrovní technologie výroby. Jsem rád, že jsem výrobu mohl vidět.

Potřebuji ještě trochu času, abych se vyjádřil k cenové nabídce.
...
S pozdravem

Jiří Petr


 

Dobrý den,
Bylo namontováno 14 oken a jedny vchodové dveře. Práce byly provedeny velmi dobře. Většina starých oken byla špaletových, každé jinačí. Takže museli více složitě bourat a přizpůsobovat. Potom jim práce trvala plné 2 dny. Také poradili jak možno některé zednické práce provést - ty jsem neměl objednány. Celková spokojenost velmi dobrá.
S pozdravem
 
Josef Vacek

Obchodní konzultant: Petr Miksa; Montážní parta: Kohout; Dodané produkty: okna a dveře Komfort EVO.

Co se Vám na našich službách líbilo?
Naprostá spokojenost s vystupováním i provedenou prací. Děkuji
 
Obchodní konzultant: Aleš Radoňský; Montážní parta: Šesták; Dodané produkty: plastová okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Kvalita, ochota a dodržování termínů
 
Obchodní konzultant: Jitka Coubalová; Montážní parta: Brakali - Mašín; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Dobrý den,
 
chtěla bych touto cestou velmi poděkovat za realizaci vchodových dveří v ***. Nové dveře jsem potřebovala kvůli svému úrazu, jelikož jsem na invalidním vozíku a původní dveře byly nevyhovující, protože měly úzké křídlo, takže jsem nemohla projet bez toho, aniž by se celé neotevřely, zároveň se křídlo samo zavíralo, takže bylo potřeba ho vždy zajistit klínkem a zvenku byl před dveřmi ještě betonový schodek, na který jsem nedokázala najet bez pomoci, vždy mi tedy musel pomáhat někdo druhý při vstupu i výstupu ven. Schodek byl odstraněn a nové dveře mají široké křídlo, nezavírají se samy a ještě mají navíc zevnitř madlo, které mi pomáhá, když chci dveře zavřít zevnitř. Díky těmto úpravám mohu do baráku vjet a vyjet sama bez pomoci kohokoliv druhého a je to pro mě opravdu velká pomoc a velký krok k samostatnosti. Tuhle radost doplnil hlavně i super přístup všech, kdo se na realizaci podíleli, všichni byli moc milí, komunikace byla vždy rychlá a příjemná. Ještě jednou moc děkuji vaší firmě za realizaci. Vše proběhlo na jedničku s hvězdičkou. :) 
 
 
Fajn večer.
Baštová.

- Jsme rádi, že jsme mohli pomoci Petře Baštové, statečné mladé dámě, v dalším kroku k soběstačnému životu. Petřin příběh můžete sledovat na jejím facebookovém profilu. Hodně sil, Petro! -

Dobrý den vážený pane Chotte, včera byla provedena v ulici Zátopkova *** výměna 2 ks oken. Pánové (bratři) přijeli časně,  provedli precizní práci, včetně úklidu. Byla jsem velmi spokojena, za což vám velmi děkuji, že jste pro mne zajistil tyto dva „úžasné“ pracovníky. Přeji vám hezký víkend a zůstávám s přátelským pozdravem Vil***

Co se Vám na našich službách líbilo?
Byli jsme velmi spokojeni s celkovým průběhem akce. Od počátečního jednání ve vaší vzorkové provozovně, až po předání práce. Vše probíhalo profesionálně s velkou odborností, také rychlost se kterou byly zpracovány veškeré návrhy a nakonec i blízký termín a odborná montáž proběhla ve velmi krátké době. Všem zúčastněným děkujeme, obzvlášť p. Dandovi, který měl od počátku naši zakázku na starost a velmi odborně se o všechno postaral.
 
Obchodní konzultant: Lukáš Danda; Montážní parta: Brakali - Posiřil; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Profesionální přístup všech zaměstnanců, bezproblémová komunikace. Rychlá a kvalitní montáž na RD během jednoho dne.
 
Obchodní konzultant: Martin Lempera; Montážní parta: Bardon 3; Dodané produkty: plastová okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Naprostá spokojenost!
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Výborná komunikace se zákazníkem! Vysoká odbornost montážní čety!
 
Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Stulik - Mora; Dodané produkty: plastové dveře.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Zdravím u vaší firmy jsem realizoval několik zakázek a vždy to proběhlo na 100 % úspěšně a profesionálně děkuji a doporučuji dalším lidem pro které pracujeme. S pozdravem Mrázek Otrokovice
 
Obchodní konzultant: Marek Světlík; Montážní parta: Jurák; Dodané produkty: plastové dveře.

Vážený pane Kosáčku,
 
chtěl bych Vám za mě a moji manželku ještě jednou touto cestou poděkovat za ochotu, vstřícnost a profesionální vystupování při zaměření oken a dveří na mém domku.
Nebylo to jednoduché, protože jsme prakticky montovali všechna okna a jedny francouzské dveře.
To celé proběhlo v zimním období.
Díky Vám proběhla celá akce rychle a i montážní četa VEKRA si Vás chválila s Vaším skvělým zaměřením stavebních otvorů.
Také bych chtěl poděkovat montážníkům v čele s panem Morou. Odvedli skvělou a rychlou práci.
Jak je často slyšet v té reklamě: "Dáte okna VEKRA a máte klid"! Tak to úplně sedí!
Vůbec neslyšíme žádné zvuky z ulice, které jsme v minulosti slyšeli. 
Ještě jednou Vám děkuji za Vaši ochotu a přístup k nám. Také bych chtěl poděkovat partě montážníků (byli dva)
v čele s panem Morou. Jestli jim to můžete předat, budu rád!
 
Pane Kosáčku,
 
děkujeme Vám za vše! Ať se Vám stále daří!
Okna VEKRA jsou skutečně to nejlepší, co je v tomto sortimentu na trhu, jak kvalitou výrobku, tak kvalitou lidí kolem toho.
Budu Vás i okna VEKRA doporučovat všem mým známým, kteří také uvažují o výměně starých oken.
 
Pěkný den!


Obchodní konzultant: Marek Kosáček; Montážní parta: Stulik - Mora; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Velice profesionální jednání od prvního setkání (zaměření, objednání),až po samotnou realizaci montáže. Opravdu veliká spokojenost. Budeme všem doporučovat.
 
Obchodní konzultant: David Vinzenz; Montážní parta: Šesták; Dodané produkty: plastová okna a dveře Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Nemáme vyhrady
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Příjezd v domluvený čas, rychlost prací
 
Obchodní konzultant: Libor Lízner; Montážní parta: Brakali - Mašín; Dodané produkty: plastová okna.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Rychlé dodání i rychlá samotná montáž, velmi příjemné vystupování pracovníků firmy
 
Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Dufka; Dodané produkty: plastová balkonová sestava Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Byl jsem spokojen se vším
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Výborná kvalita, perfektní montáž
 
Obchodní konzultant: Zbyněk Budka; Montážní parta: Brakali - Mašín; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Rychlá cenová nabídka, rychlá výroba, rychlá montáž. Příjemné jednání s odborným konzultantem panem Jaroslavem Novotným. Šikovnost pánů montérů Petera Malaťáka a jeho parťáka. Dřeli tak, až mi jich bylo líto. Okna nemají chybu, jsem nadšená. Děkuji týmu Vekra Alena V.
 
Obchodní konzultant: Jaroslav Novotný; Montážní parta: Malaťák; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Zatím vše k plné spokojenosti, ještě nás čekají další dveře a okna do celého domu, tak doufáme v udržení nastavené laťky! Děkujeme za naprosto profesionální přístup i postupy!

Co se Vám na našich službách líbilo?
Profesionalita a chování všech zúčastněných.

Obchodní konzultant: Markéta Šusterová; Montážní parta: Čisté montáže; Dodané produkty: dřevěné vchodové dveře.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
nic
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Rychlé vyřízení od zadání objednávky, až po montáž.
 
Obchodní konzultant: Eva Podivínská; Montážní parta: Slezák; Dodané produkty: plastová okna.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Bez připomínek.
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Vše proběhlo dle dohody při zaměřování včetně termínu montáže.

Dobrý den,
chtěla bych touto cestou velice poděkovat Vaší společnosti za dodávku a montáž oken do mého bytu. Jmenovitě pak panu Stanislavu Veselému, který se mi obratem po zadání poptávky začal ochotně věnoval, vše mi vysvětlil, pochopil mé přání mít co největší prosklenou plochu a okna zaměřil. Včera proběhla montáž, pan Vacek se svým kolegou byli sehraná dvojice, všechno proběhlo bez jakýchkoliv problémů nebo prostojů. Ještě jednou všem velice děkuji, Vaše společnost funguje příkladně. 
V bytě mám ještě starší okna v ložnicích, zatím je hodnotím jako vyhovující, ale jakmile znovu našetřím nějaké peníze a budu zvažovat výměnu, s jistotou a klidem se obrátím na Vaši společnost. 
Fotografie, které přikládám, berte prosím jako ilustrační - ilustrující, jak velkou mám radost: i když v bytě stále probíhají stavební práce, od včerejška mám jasno, že díky novým oknům bude můj byt jako z katalogu :), za což Vekře a jejím profesionálním zaměstnancům ještě jednou děkuji.
Se srdečným pozdravem
Tereza P.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Vstřícný přístup prodejkyně. Paní s námi v showroomu prošla všechny varianty a společně jsme vybrali ideální variantu použitého profilu podle návětrné strany domu. Zároveň poradila, jak ušetřit platbou předem. Při návštěvě nám technik podrobně vysvětlil, jak a proč má být připraven montážní otvor. Při přebourávání jsme zjistili, že došlo ke změně rozměru otvoru. Prodejkyně spolu s technikem přijeli a osobně přeměřili nové rozměry. Přepočítali a dofakturovali nám doplatek. I přesto, že jsme jim komplikovali poměrně malou zakázku, tak na nás byli milí a vstřícní. Montéři byli velmi opatrní - jak k přenášeným oknům, tak i k vybavení domu. Velmi rychle a profesionálně provedli montáž a průběžně uklízeli obaly a vzniklý odpad. Jsme velmi spokojeni - jak s pracovníky, tak s výrobky a jejich konečnou cenou. Děkujeme.

Obchodní konzultant: Jana Kastnerová; Montážní parta: Remivel; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Dobrý den, pane Pecháčku, 
kontaktuji Vás ohledně dnešní realizace zakázky servisu, kterou jste zprostředkoval v komunikaci s mým manželem. Jednalo se o seřízení a opravu obložek interiérových dveří po dvouletém užívání - viz číslo smlouvy v předmětu. 
 
Chtěli jsme jednak Vám a jednak pánům ze servisu ještě jednou poděkovat. Vám za ochotu a rychlost zprostředkování a pánům za profesionalitu a přístup. 
 
Pánům jsme díky a pochvalu sdělili osobně. Nicméně pokud je člověk nespokojen, negativní recenze se píší automaticky, pochval se ale dostává jak šafránu, proto bychom byli rádi, pokud by se pochvala dostala k nadřízeným montážní party, aby věděli, že s jejich prací jsme velice spokojeni. 
Poradil byste nám, koho kontaktovat, případně předal byste jim naši pochvalu? Děkujeme. 
 
S pozdravem
a přáním hezkého dne
Zuzana S.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Odborné zaměření s dobrými radami a doporučeními. Přesné informace. Věděl jsem všechno dopředu. Rychlá a precizní montáž, týmem sehraných techniků.

Obchodní konzultant: Jan Kohlíček; Montážní parta: Šesták; Dodané produkty: plastová okna a dveře Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Opravdu děkuji montážní firmě a firmě VEKRA. Jelikož se pohybuji ve službách, musím vyzdvihnout montážní firmu. Velice profesionální, od příjezdu až po finální předání proběhlo vše dle našich představ.

Obchodní konzultant: Dominik Šalagovič; Montážní parta: Bardon; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
perfektní komunikace a dochvilnost montáže

Obchodní konzultant: Jiří Pilecký; Montážní parta: Holec; Dodané produkty: plastová okna.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Byli jsme spokojeni a až postavíme novou verandu, tak Vás požádáme o doplnění dalších oken. Děkujeme

Obchodní konzultant: Jan Chott; Montážní parta: GPB; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Okna a dveře vyměňujeme postupně, byly tady už tři montážní čety a vždy bylo vše perfektní.

Obchodní konzultant: Václav Šedivec; Montážní parta: Bareš; Dodané produkty: dřevěné dveře.

Dobrý den, pane Červený,

instalace oken od firmy Vekra proběhla z mého pohledu bez problémů. Počínaje nabídkou, termínem realizace, samotnou realizací a nynějším užíváním, vše v pořádku. Firma mi vyšla vstříc i s požadavkem památkářů na užší rámy. Pokud bych v budoucnu řešil výměnu oken, obrátil bych se nejprve na Vekru.

Obchodní konzultant: Jakub Červený; Montážní parta: Svášek; Dodané produkty: dřevěná okna.



 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Z montáže jsem měla velký strach. Byla jsem příjemně překvapená. Celý dům jsme prošli, každé okno si ujasnili. Kvůli teplému počasí byl problémový přístup k domu (bahno) chlapi bez problémů vše odnosili z auta ručně do domu. Práce jim šla dobře. Vše mi bylo vysvětleno, každý dotaz zodpovězen. Opravdu mám z toho dobrý pocit, jsme moc spokojeni. Okna domu velmi sluší. Rádi Vás doporučíme dál.

Obchodní konzultant: Pavel Sedláček; Montážní parta: Vacek; Dodané produkty: plastová okna, vchodové dveře.



 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Naprosto neformální komunikace a celková pohoda.

Obchodní konzultant: Jitka Coubalová; Montážní parta: Brakali - Hejný; Dodané produkty: plastová balkonová sestava.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Jen drobnost - jedna klika od okna byla poškrábaná, při montáži si toho nevšimli nebo neřešili, ale při předávce byla bez problémů vyměněna.

Co se Vám na našich službách líbilo?
Perfektní přístup paní Jurákové z pobočky v Olomouci. Právě její ochotou, získáním informací o konkurenčních výrobcích a odborným přístupem mne přetáhla od konkurence, kde jsem byl přesvědčený objednat. A i přes mírně vyšší cenu nelituji. Při zaměření dojeli se vzorky, technik nám při zaměření dal navíc super tip ohledně velikosti otvorů pro nová okna - opět nesrovnatelný přístup oproti konkurenci! Montáž bez problémů. Takže shrnuto - kvalitu oken jako laik posoudit nedokážu, ale přístup vašich zaměstnanců musím rozhodně pochválit.

Obchodní konzultant: Daniela Juráková; Montážní parta: Slezák; Dodané produkty: plastová okna.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Opravdu profesionální přístup montážní čety pana Hlavačky.

Obchodní konzultant: Roman Škerko; Montážní parta: Hlavačka; Dodané produkty: plastová okna.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Byl to koncert, měli by se přijít podívat zájemci o práci. Asi by byl větší zájem.

Obchodní konzultant: Tomáš Bytel; Montážní parta: Horváth; Dodané produkty: plastová okna, parapety, žaluzie, okenní sítě.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Páni montážníci byli moc příjemní, profesionální vystupování a vše po sobě uklidili. Zavolali, upřesnili dobu příjezdu, ve všem byli vstřícní i pomohli manželovi přenést stará skla, kam potřeboval. Byli jsme moc spokojeni.

Obchodní konzultant: Libor Lízner; Montážní parta: Holec; Dodané produkty: plastová okna.

Dobrý den pane Kesle,
montáž proběhla úžasně, chlapci byli šikovní moc děkujeme.
S pozdravem
Kateřina K.
provozní a mzdová účetní

Jinak bych chtěla moc pochválit tým, který u nás okna montoval! Rychlost, skvěla komunikace, perfektně odvedená práce! Tyto pány si hýčkejte.
 
Pěkny den, 
Romana P

Dobrý den pane Červený,
Velice mě těšila spolupráce s Vámi, jak po telefonu tak i s osobním setkáním na zaměření oken.
Práce-výměna oken, proběhla dle mých představ. Montážníci byli skvělí, vstřícní i komunikativní.
Firmu Vekra, nadále doporučuji svým známým.

S přátelským pozdravem spokojený zákazník
P.L.

Dobry den pane Červený,
Dnes nám nainstalovali sklepní okna (monteri z Chomutova, moc milí). Jsem moc spokojená a dům zase vypadá o trochu lépe. Snad budou finance na realizaci oken v další části příští rok. Uvidíme. Každopádně děkujeme Vám za tento rok a přeji mnoho spokojených zákazníků.

Jinak řekla bych že barva tam sedí úplně perfektně. Posílám foto v příloze. A zpracování oken je take moc hezké. Je vidět, že to není nejobyčejnější profil. Jsem opravdu moc spokojena!

Dekuji a preji hezky čas vánoční a do nového roku hlavně zdraví a pohodu!

S přátelským pozdravem
D.V.

Dobrý den,

objednávka byla zrealizována rychle ještě před vánočními svátky ke spokojenosti nájemníků bytů. Drobné vady a nedodělky byly odstraněny v dohodnutých termínech. Případně dotazy byly zodpovězeny obratem.Spolupráce a komunikace s panech Červeným byla výborná.

Děkuji a jsem s pozdravem

I.K.

správce domu