Zkušenosti, recenze a doporučení zákazníků

Dobrý den,
jsme Vaši spokojení zákazníci.
Chceme Vám alespoň touto cestou vyjádřit velkou spokojenost s Vaší prací.
Jste profesionálové na svém místě.
Od začátku do konce naší objednávky byl přístup všech Vašich pracovníků na úrovni-počínaje obchodním zástupcem,montážní partou a dokonce i vyřízení drobné reklamace bylo bleskurychlé.
Jsme velmi spokojeni a všude Vás doporučujeme.
Vyřiďte naši spokojenost všem Vašim pracovníkům.
Opravdu jsme měli pocit, že jsme pro Vás jako zákaník na prvním místě.
A pokud je to možné předejte naše poděkování i vedení, aby věděli,jak jste skvělí.
S pozdravem a přáním všeho dobrého celé firmě
.... ,Barchov

Vážení,
děkujeme Vám za spolupráci při rekonstrukci našeho obchodu, za vstřícnost, urychlení realizace a odbornost. A skvělé zpracování.
--------------------
Moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, tým Vekra

Prosím, přeposlat na kompetentní místa a chtěla bych poděkování dát na stránky Vekry děkuji JS.
 
Dobrý den, 
chtěla bych moc poděkovat a velice pochválit montážní četu mladých kluků z Koryčan, kteří nám v týdnu od 16.10.2023 do 19.10.2023 vyměňovali okna a dveře v celém domě. Jejich pracovní nasazení, vstřícnost, profesionalita a ochota byla neuvěřitelná. S jejich prací jsme byli velice spokojeni, myslím, že takto šikovní a pracovití mladí borci se dneska jen tak nenajdou. Bylo radost se na ně dívat jak jim to jde o ruky. Poděkování patří i p. Chňoupkovi se kterým jsme domlouvali celkovou realizaci zakázky. CHVÁLÍM!!
              S Pozdravem
                        S...á Jiřina Pikárec

 

Dobrý den paní Procházková,
děkuji za odpověď a za Váš přístup a samozřejmě i celé firmy k řešení požadavků zákazníků - vždy rychle a dle situace v krátkých termínech je problém vyřešen. Tak kdyby pracovali, nebo se alespoň snažili, ne všechny firmy, ale aspoň část, co většinou jen slibují a svoji neschopnost problém řešit, "svádí" na jiné. Hned by byla spokojenost zákazníků větší.
Děkuji.
 
S pozdravem
 
Ing. Pavel Czihák
předseda SVJ

Dobrý den, pane Šafránku,
 
tímto bychom chtěli vyslovit pochvalu Vašim montážním technikům z firmy Stulík, a to panu Jiřímu Váchovi a Janu Polákovi, kteří v sídle našeho bytového družstva minulý týden osazovali nová dřevěná okna a parapety.
Jejich práce byla naprosto bezvadná, rychlá a čistá. Byli velmi šikovní a není jim co vytknout. Kéž by takových řemeslníků bylo více 😊.
 
 
S pozdravem
 
Mgr. Lenka Treglerová
předsedkyně představenstva
 
SBD Prachatice sídlo Husinec
Husova 3
384 21  Husinec

Vážení,

chtěla bych Vám sdělit, že Váši pracovníci, kteří včera, tj. 21/9 2023 vyměňovali okna v mém bytě č.**** ulici ***** v Praze 13 - ******) zaslouží velké poděkování a velkou pochvalu za odvedenou práci. Byli úžasně sehraní a byla radost je při práci pozorovat.

Výsledek jsou krásná okna a z těch mám velkou radost !

Děkuji.

Se srdečným pozdravem

Věra R****

Dobrý den pane Kříž,
předem bych chtěla poděkovat za příjemné a rychlé vyřízení zakázky všem kteří jste se podíleli. A  díky za práci všech třech kluků, kteří montovali okna u rodičů v Salavicích. Osobně jsem se s nimi nesetkala, ale mamka je moc chválila.
Ještě bych se chtěla domluvit s vámi na to zaměření a zalištování oken.
Hezký den Jana .... (Po... Salavice )

Dobrý den,
 
ráda bych touto cestou chtěla poděkovat za zhotovení zakázky výroby a montáž oken a dveří v rodinném domě v Mimoni ve dnech 5.6.2023 - 8.6.2023. Odborný konzultant pan David Vinzenz, montáž pan Šebek a jeho kolega. 
 
Z projektu jsme měli obavy vzhledem k tomu, že jsme důchodci a taková akce je pro nás již náročná jak po psychické, tak po fyzické stránce. Vše ale proběhlo k naší naprosté spokojenosti. Byli jsme mile překvapeni, jak rychle po zadání naší poptávky jsme byli kontaktováni odborným konzultantem panem Vinzenzem, který nás navštívil, se vším poradil, vše trpělivě vysvětlil. Po sepsání smlouvy opět výborná komunikace, vše vysvětleno, navržené termíny vzorně splněny. Nadešel den montáže, vše opět klapalo jako po drátku. Pan Šebek a jeho kolega jsou velcí profesionálové. Ani jsem nevěděla jak a vše bylo hotovo, bez náznaku nějakých problémů nebo nervozity, všude čisto, uklizeno. Chlapi byli prostě skvělí a perfektní. Jejich příjemné vystupování, klid, slušnost, odvedená práce, vše prostě na jedničku s hvězdičkou. Pro nás to bylo opravdu velmi důležité, že vše proběhlo bez nějakého stresu, hezky v klidu. 
 
Přes počáteční obavy, jak to vše zvládneme, jsem ráda, že jsme se do výměny oken a dveří pustili. Bydlíme u rušné silnice, v domě je po výměně oken krásně ticho. Okna i dveře moc hezky vypadají.
 
Takže ještě jednou velké díky všem jmenovaným pánům a celému Vašemu týmu Vekra, jsem ráda, že jsem zvolila právě Vaši firmu.
 
Marie P., Mimoň 


 

Dobrý den, pane Šalagovič.
Včera byla provedena dlouho plánovaná výměna oken v našem rodiném domě. Zvolili jsme dřevěná okna firmy Vekra, jelikož
již nějaké máme a jsme s jejich kvalitou maximálně spokojeni.
Rád bych vám dnes poděkoval za vaše odborné rady, přístup k zákazníkovi, ocenil vaši vysokou profesní úroveň,ochotu a lidskost při všech našich jednáních. Pomyslnou třešničkou na dortu byla samotná montáž, kde profesionalita, slušnost, zručnost a rychlost montážníků nás velmi mile potěšila.
V dnešní době,kdy není problém vyrobit kvalitní výrobek,ale je problém ho spíše prodat,myslím že vaše firma zvolila správnou cestu... Kvalitní zaměstnanci dělají kvalitní firmu,ještě jednou děkuji vám a všem vašim lidem kteří odvádějí kvalitní práci a dělají dobré jméno vaší firmě.
S pozdravem a úctou 
H...
Žalkovice

 

Vážený pane Dvořáku,
rád bych Vám poděkoval za profesionální práci a skvělý přístup Vašeho zaměstnance Jiřího Pekárka, který mi 9. června doma montoval zakázku E   .
 
Přijel včas, byl nesmírně slušný i opatrný (měl i vlastní přezůvky). Vše mi vysvětlil, popsal a bez jakéhokoliv náznaku problému si poradil i s věcí, kterou nemohl dopředu tušit (sklon dlaždic na terase).
 
Takto si představuji profesionální práci a protože lidé si dnes zvykli stěžovat, ale při spokojenosti zpětnou vazbu nedávat, chci tento systém změnit.
 
Pan Jiří Pekárek odvedl skvělou práci, mluvil moc hezky o Vaší firmě a bylo vidět, že jej práce baví a dělá ji rád. To dnes není časté a rád bych, abyste to věděl.
Vážím si toho a přeji Vám ve firmě hodně úspěchů.
 
V hluboké úctě,
Vladimír K

 

Dobrý den, chtěla bych poděkovat nejen Vám za skvělé jednání  a pomoc při výběru dveří a oken, ale i 2 chlapům z montáže, kteří u nás 22.5. byli a měnili vchodové dveře. Chlapi byli šikovní, rychlí a vše si po sobě uklidili. Byli jsme strašně moc spokojení, a pokud by to šlo budeme rádi, když  tu zase při další výměně balkonových dveří a oken budou. Děkuji a budu se opět těšit na další spolupráci. Okna a dveře už jedině od Vekry 🙂 Děkuji D.....  z Nov.....


 

Co se vám na našich službách líbilo?
Všechno bylo super, hlavně provedení odborných prací, uvedení do principu ovládání oken a žaluzií, vstřícnost, slušnost i možnost poradit se o dalších možných změnách při rekonstrukci našeho domu a dokonce s tak mladými lidmi, jejichž způsob života je tak často kritizován, někdy to mají těžší než my v jejich věku.

Obchodní konzultant: Jindřich Vaněk; Montážní parta: Brož; Dodané produkty: plastová okna, rekonstrukce domu.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Ve dnech 16 - 17.5 prováděla vaše montážní firma celkovou výměnu oken a dveří na adrese ... ( okr. Svitavy ) . Na to , že se jednalo o dvougenerační domek , byl to opravdu koncert . Ohleduplný a profesionální přístup , rychlá demontáž i montáž bez velkých následných úprav . Pokud tuto akci nazvu " kulový blesk " , tak jen v tom nejlepším slova smyslu . 
Samozřejmě nemohu zapomenout ani na pana Smetanu , u kterého to vše vlastně započalo . Jeho empatické chování , profesionální a lidský přístup nejenom na pobočce , ale i následně při samotném zaměřování na místě činu , také není pravidlem . Zároveň i trpělivost , kterou s námi při následné mailové komunikaci měl , zaslouží také poděkování . 
Závěrem mohu ještě jednou celému týmu poděkovat a rozhodně si tuto zkušenost nenechám pro sebe . 
S díky a pozdravem Ebert Milan .

Obchodní konzultant: Kamil Smetana; Montážní parta: Dufka; Dodané produkty: plastová okna a vchodové dveře.


 

Co se Vám na našich službách líbilo?
Vybourání starých oken a celkovou přípravu jsme provedli sami. Četa přijela v domluvený čas, samotná montáž byla rychlá a zároveň kvalitní, přesná. Bez výhrad. Vystupování a komunikace ať už s panem Brožem, nebo s montážní četou (vedoucí pan Vydra) při samotné realizaci byla výborná. Pánům patří poděkování za skvěle odvedenou práci. Díky! S pozdravem Jonáš Fiala (Újezd u ..., montáž 5.5.2023)
 
Obchodní konzultant: Jiří Brož; Montážní parta: Vydra; Dodané produkty: dřevěná okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
skvělé od prvního kontaktu s obchodním zástupcem přes plánování termínu, montáže a všichni velmi ochotní a poklizeno vše až do posledního zameteného schodu v domě, bezvadná a precizní komunikace, bezproblémová domluva. moc děkujeme!
 
Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Dufka 4; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
objednali jste "blbé" počasí, všichni jsme mrzli.....

Co se Vám na našich službách líbilo?
Ne vždy u firem platí, že co se dohodne, platí. U vaší firmy to platí ! LŠ
 
Obchodní konzultant: Martin Braun; Montážní parta: Jipe; Dodané produkty: dřevěná okna VEKRA Natura 94.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Dobrý den,
 
platbu posílám a ráda bych poděkovali celému týmu, od účetních, přes telefonní operátorky, pana Hohla až po montážní dělníky, za skvělou práci a velmi příjemné jednání. I okna jsou samozřejmě bezvadná :). Ráda doporučím dále.
 
S pozdravem
 
Protivovi

Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Dufka; Dodané produkty: okna Komfort EVO.

Dobrý den, paní Kastnerová, chtěla bych Vám moooooooc poděkovat, jednak za Váš přístup, ale také za partu , kterou jste mi sem poslala. Opravdu pracovali úžasně, šetrně a velmi kvalitně. Byli všichni moc slušní a ochotní. Jsem až dojatá, ještě jednou Vám za všechno chci mooooooooooc poděkovat, jste báječná a ráda bych poděkovala alespoň takto a také tím, že napíšu na vedení pochvalu na Vás a  pracovní team co byl u mě v Přelouči. Krásný víkend a přeju Vám, byste v životě potkávala samé takové dobré lidi jako jste Vy! Děkuji Černá

Obchodní konzultant: Jana Kastnerová; Montážní parta: Brakali - Hejný; Dodané produkty: okna, balkonové a vchodové dveře Komfort EVO.

Co se Vám na našich službách líbilo?
Dobrý den,jak jsem již psala meil, že takovou práci jsem dlouho neviděla. Pracovnici byly velmi šikovní a práce po nich byla čistá, krásná a v pořádku
 
Obchodní konzultant: Zbyněk Budka; Montážní parta: Brakali - Posiřil; Dodané produkty: plastová okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Dobrý den pane Sukupe,

děkuji za zprostředkování návštěvy ve Velkém Meziříčí.
Pan Chromý mě provedl výrobou a detailně popsal celý proces.
Smekám před úrovní technologie výroby. Jsem rád, že jsem výrobu mohl vidět.

Potřebuji ještě trochu času, abych se vyjádřil k cenové nabídce.
...
S pozdravem

Jiří Petr


 

Dobrý den,
Bylo namontováno 14 oken a jedny vchodové dveře. Práce byly provedeny velmi dobře. Většina starých oken byla špaletových, každé jinačí. Takže museli více složitě bourat a přizpůsobovat. Potom jim práce trvala plné 2 dny. Také poradili jak možno některé zednické práce provést - ty jsem neměl objednány. Celková spokojenost velmi dobrá.
S pozdravem
 
Josef Vacek

Obchodní konzultant: Petr Miksa; Montážní parta: Kohout; Dodané produkty: okna a dveře Komfort EVO.

Co se Vám na našich službách líbilo?
Naprostá spokojenost s vystupováním i provedenou prací. Děkuji
 
Obchodní konzultant: Aleš Radoňský; Montážní parta: Šesták; Dodané produkty: plastová okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Kvalita, ochota a dodržování termínů
 
Obchodní konzultant: Jitka Coubalová; Montážní parta: Brakali - Mašín; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Dobrý den,
 
chtěla bych touto cestou velmi poděkovat za realizaci vchodových dveří v ***. Nové dveře jsem potřebovala kvůli svému úrazu, jelikož jsem na invalidním vozíku a původní dveře byly nevyhovující, protože měly úzké křídlo, takže jsem nemohla projet bez toho, aniž by se celé neotevřely, zároveň se křídlo samo zavíralo, takže bylo potřeba ho vždy zajistit klínkem a zvenku byl před dveřmi ještě betonový schodek, na který jsem nedokázala najet bez pomoci, vždy mi tedy musel pomáhat někdo druhý při vstupu i výstupu ven. Schodek byl odstraněn a nové dveře mají široké křídlo, nezavírají se samy a ještě mají navíc zevnitř madlo, které mi pomáhá, když chci dveře zavřít zevnitř. Díky těmto úpravám mohu do baráku vjet a vyjet sama bez pomoci kohokoliv druhého a je to pro mě opravdu velká pomoc a velký krok k samostatnosti. Tuhle radost doplnil hlavně i super přístup všech, kdo se na realizaci podíleli, všichni byli moc milí, komunikace byla vždy rychlá a příjemná. Ještě jednou moc děkuji vaší firmě za realizaci. Vše proběhlo na jedničku s hvězdičkou. :) 
 
 
Fajn večer.
Baštová.

- Jsme rádi, že jsme mohli pomoci Petře Baštové, statečné mladé dámě, v dalším kroku k soběstačnému životu. Petřin příběh můžete sledovat na jejím facebookovém profilu. Hodně sil, Petro! -

Dobrý den vážený pane Chotte, včera byla provedena v ulici Zátopkova *** výměna 2 ks oken. Pánové (bratři) přijeli časně,  provedli precizní práci, včetně úklidu. Byla jsem velmi spokojena, za což vám velmi děkuji, že jste pro mne zajistil tyto dva „úžasné“ pracovníky. Přeji vám hezký víkend a zůstávám s přátelským pozdravem Vil***

Co se Vám na našich službách líbilo?
Byli jsme velmi spokojeni s celkovým průběhem akce. Od počátečního jednání ve vaší vzorkové provozovně, až po předání práce. Vše probíhalo profesionálně s velkou odborností, také rychlost se kterou byly zpracovány veškeré návrhy a nakonec i blízký termín a odborná montáž proběhla ve velmi krátké době. Všem zúčastněným děkujeme, obzvlášť p. Dandovi, který měl od počátku naši zakázku na starost a velmi odborně se o všechno postaral.
 
Obchodní konzultant: Lukáš Danda; Montážní parta: Brakali - Posiřil; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Profesionální přístup všech zaměstnanců, bezproblémová komunikace. Rychlá a kvalitní montáž na RD během jednoho dne.
 
Obchodní konzultant: Martin Lempera; Montážní parta: Bardon 3; Dodané produkty: plastová okna.
Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Naprostá spokojenost!
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Výborná komunikace se zákazníkem! Vysoká odbornost montážní čety!
 
Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Stulik - Mora; Dodané produkty: plastové dveře.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Zdravím u vaší firmy jsem realizoval několik zakázek a vždy to proběhlo na 100 % úspěšně a profesionálně děkuji a doporučuji dalším lidem pro které pracujeme. S pozdravem Mrázek Otrokovice
 
Obchodní konzultant: Marek Světlík; Montážní parta: Jurák; Dodané produkty: plastové dveře.

Vážený pane Kosáčku,
 
chtěl bych Vám za mě a moji manželku ještě jednou touto cestou poděkovat za ochotu, vstřícnost a profesionální vystupování při zaměření oken a dveří na mém domku.
Nebylo to jednoduché, protože jsme prakticky montovali všechna okna a jedny francouzské dveře.
To celé proběhlo v zimním období.
Díky Vám proběhla celá akce rychle a i montážní četa VEKRA si Vás chválila s Vaším skvělým zaměřením stavebních otvorů.
Také bych chtěl poděkovat montážníkům v čele s panem Morou. Odvedli skvělou a rychlou práci.
Jak je často slyšet v té reklamě: "Dáte okna VEKRA a máte klid"! Tak to úplně sedí!
Vůbec neslyšíme žádné zvuky z ulice, které jsme v minulosti slyšeli. 
Ještě jednou Vám děkuji za Vaši ochotu a přístup k nám. Také bych chtěl poděkovat partě montážníků (byli dva)
v čele s panem Morou. Jestli jim to můžete předat, budu rád!
 
Pane Kosáčku,
 
děkujeme Vám za vše! Ať se Vám stále daří!
Okna VEKRA jsou skutečně to nejlepší, co je v tomto sortimentu na trhu, jak kvalitou výrobku, tak kvalitou lidí kolem toho.
Budu Vás i okna VEKRA doporučovat všem mým známým, kteří také uvažují o výměně starých oken.
 
Pěkný den!


Obchodní konzultant: Marek Kosáček; Montážní parta: Stulik - Mora; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Velice profesionální jednání od prvního setkání (zaměření, objednání),až po samotnou realizaci montáže. Opravdu veliká spokojenost. Budeme všem doporučovat.
 
Obchodní konzultant: David Vinzenz; Montážní parta: Šesták; Dodané produkty: plastová okna a dveře Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Nemáme vyhrady
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Příjezd v domluvený čas, rychlost prací
 
Obchodní konzultant: Libor Lízner; Montážní parta: Brakali - Mašín; Dodané produkty: plastová okna.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Rychlé dodání i rychlá samotná montáž, velmi příjemné vystupování pracovníků firmy
 
Obchodní konzultant: Dominik Hohl; Montážní parta: Dufka; Dodané produkty: plastová balkonová sestava Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Byl jsem spokojen se vším
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Výborná kvalita, perfektní montáž
 
Obchodní konzultant: Zbyněk Budka; Montážní parta: Brakali - Mašín; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Rychlá cenová nabídka, rychlá výroba, rychlá montáž. Příjemné jednání s odborným konzultantem panem Jaroslavem Novotným. Šikovnost pánů montérů Petera Malaťáka a jeho parťáka. Dřeli tak, až mi jich bylo líto. Okna nemají chybu, jsem nadšená. Děkuji týmu Vekra Alena V.
 
Obchodní konzultant: Jaroslav Novotný; Montážní parta: Malaťák; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Zatím vše k plné spokojenosti, ještě nás čekají další dveře a okna do celého domu, tak doufáme v udržení nastavené laťky! Děkujeme za naprosto profesionální přístup i postupy!

Co se Vám na našich službách líbilo?
Profesionalita a chování všech zúčastněných.

Obchodní konzultant: Markéta Šusterová; Montážní parta: Čisté montáže; Dodané produkty: dřevěné vchodové dveře.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
nic
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Rychlé vyřízení od zadání objednávky, až po montáž.
 
Obchodní konzultant: Eva Podivínská; Montážní parta: Slezák; Dodané produkty: plastová okna.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Bez připomínek.
 
Co se Vám na našich službách líbilo?
Vše proběhlo dle dohody při zaměřování včetně termínu montáže.

Dobrý den,
chtěla bych touto cestou velice poděkovat Vaší společnosti za dodávku a montáž oken do mého bytu. Jmenovitě pak panu Stanislavu Veselému, který se mi obratem po zadání poptávky začal ochotně věnoval, vše mi vysvětlil, pochopil mé přání mít co největší prosklenou plochu a okna zaměřil. Včera proběhla montáž, pan Vacek se svým kolegou byli sehraná dvojice, všechno proběhlo bez jakýchkoliv problémů nebo prostojů. Ještě jednou všem velice děkuji, Vaše společnost funguje příkladně. 
V bytě mám ještě starší okna v ložnicích, zatím je hodnotím jako vyhovující, ale jakmile znovu našetřím nějaké peníze a budu zvažovat výměnu, s jistotou a klidem se obrátím na Vaši společnost. 
Fotografie, které přikládám, berte prosím jako ilustrační - ilustrující, jak velkou mám radost: i když v bytě stále probíhají stavební práce, od včerejška mám jasno, že díky novým oknům bude můj byt jako z katalogu :), za což Vekře a jejím profesionálním zaměstnancům ještě jednou děkuji.
Se srdečným pozdravem
Tereza P.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Vstřícný přístup prodejkyně. Paní s námi v showroomu prošla všechny varianty a společně jsme vybrali ideální variantu použitého profilu podle návětrné strany domu. Zároveň poradila, jak ušetřit platbou předem. Při návštěvě nám technik podrobně vysvětlil, jak a proč má být připraven montážní otvor. Při přebourávání jsme zjistili, že došlo ke změně rozměru otvoru. Prodejkyně spolu s technikem přijeli a osobně přeměřili nové rozměry. Přepočítali a dofakturovali nám doplatek. I přesto, že jsme jim komplikovali poměrně malou zakázku, tak na nás byli milí a vstřícní. Montéři byli velmi opatrní - jak k přenášeným oknům, tak i k vybavení domu. Velmi rychle a profesionálně provedli montáž a průběžně uklízeli obaly a vzniklý odpad. Jsme velmi spokojeni - jak s pracovníky, tak s výrobky a jejich konečnou cenou. Děkujeme.

Obchodní konzultant: Jana Kastnerová; Montážní parta: Remivel; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Dobrý den, pane Pecháčku, 
kontaktuji Vás ohledně dnešní realizace zakázky servisu, kterou jste zprostředkoval v komunikaci s mým manželem. Jednalo se o seřízení a opravu obložek interiérových dveří po dvouletém užívání - viz číslo smlouvy v předmětu. 
 
Chtěli jsme jednak Vám a jednak pánům ze servisu ještě jednou poděkovat. Vám za ochotu a rychlost zprostředkování a pánům za profesionalitu a přístup. 
 
Pánům jsme díky a pochvalu sdělili osobně. Nicméně pokud je člověk nespokojen, negativní recenze se píší automaticky, pochval se ale dostává jak šafránu, proto bychom byli rádi, pokud by se pochvala dostala k nadřízeným montážní party, aby věděli, že s jejich prací jsme velice spokojeni. 
Poradil byste nám, koho kontaktovat, případně předal byste jim naši pochvalu? Děkujeme. 
 
S pozdravem
a přáním hezkého dne
Zuzana S.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Odborné zaměření s dobrými radami a doporučeními. Přesné informace. Věděl jsem všechno dopředu. Rychlá a precizní montáž, týmem sehraných techniků.

Obchodní konzultant: Jan Kohlíček; Montážní parta: Šesták; Dodané produkty: plastová okna a dveře Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Opravdu děkuji montážní firmě a firmě VEKRA. Jelikož se pohybuji ve službách, musím vyzdvihnout montážní firmu. Velice profesionální, od příjezdu až po finální předání proběhlo vše dle našich představ.

Obchodní konzultant: Dominik Šalagovič; Montážní parta: Bardon; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
perfektní komunikace a dochvilnost montáže

Obchodní konzultant: Jiří Pilecký; Montážní parta: Holec; Dodané produkty: plastová okna.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Byli jsme spokojeni a až postavíme novou verandu, tak Vás požádáme o doplnění dalších oken. Děkujeme

Obchodní konzultant: Jan Chott; Montážní parta: GPB; Dodané produkty: plastová okna Komfort EVO.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Okna a dveře vyměňujeme postupně, byly tady už tři montážní čety a vždy bylo vše perfektní.

Obchodní konzultant: Václav Šedivec; Montážní parta: Bareš; Dodané produkty: dřevěné dveře.

Dobrý den, pane Červený,

instalace oken od firmy Vekra proběhla z mého pohledu bez problémů. Počínaje nabídkou, termínem realizace, samotnou realizací a nynějším užíváním, vše v pořádku. Firma mi vyšla vstříc i s požadavkem památkářů na užší rámy. Pokud bych v budoucnu řešil výměnu oken, obrátil bych se nejprve na Vekru.

Obchodní konzultant: Jakub Červený; Montážní parta: Svášek; Dodané produkty: dřevěná okna.



 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Z montáže jsem měla velký strach. Byla jsem příjemně překvapená. Celý dům jsme prošli, každé okno si ujasnili. Kvůli teplému počasí byl problémový přístup k domu (bahno) chlapi bez problémů vše odnosili z auta ručně do domu. Práce jim šla dobře. Vše mi bylo vysvětleno, každý dotaz zodpovězen. Opravdu mám z toho dobrý pocit, jsme moc spokojeni. Okna domu velmi sluší. Rádi Vás doporučíme dál.

Obchodní konzultant: Pavel Sedláček; Montážní parta: Vacek; Dodané produkty: plastová okna, vchodové dveře.



 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Naprosto neformální komunikace a celková pohoda.

Obchodní konzultant: Jitka Coubalová; Montážní parta: Brakali - Hejný; Dodané produkty: plastová balkonová sestava.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

S čím jste nebyli spokojeni, co můžeme zlepšit?
Jen drobnost - jedna klika od okna byla poškrábaná, při montáži si toho nevšimli nebo neřešili, ale při předávce byla bez problémů vyměněna.

Co se Vám na našich službách líbilo?
Perfektní přístup paní Jurákové z pobočky v Olomouci. Právě její ochotou, získáním informací o konkurenčních výrobcích a odborným přístupem mne přetáhla od konkurence, kde jsem byl přesvědčený objednat. A i přes mírně vyšší cenu nelituji. Při zaměření dojeli se vzorky, technik nám při zaměření dal navíc super tip ohledně velikosti otvorů pro nová okna - opět nesrovnatelný přístup oproti konkurenci! Montáž bez problémů. Takže shrnuto - kvalitu oken jako laik posoudit nedokážu, ale přístup vašich zaměstnanců musím rozhodně pochválit.

Obchodní konzultant: Daniela Juráková; Montážní parta: Slezák; Dodané produkty: plastová okna.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Opravdu profesionální přístup montážní čety pana Hlavačky.

Obchodní konzultant: Roman Škerko; Montážní parta: Hlavačka; Dodané produkty: plastová okna.


 

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Byl to koncert, měli by se přijít podívat zájemci o práci. Asi by byl větší zájem.

Obchodní konzultant: Tomáš Bytel; Montážní parta: Horváth; Dodané produkty: plastová okna, parapety, žaluzie, okenní sítě.

Z dotazníku hodnocení spokojenosti zákazníků:

Co se Vám na našich službách líbilo?
Páni montážníci byli moc příjemní, profesionální vystupování a vše po sobě uklidili. Zavolali, upřesnili dobu příjezdu, ve všem byli vstřícní i pomohli manželovi přenést stará skla, kam potřeboval. Byli jsme moc spokojeni.

Obchodní konzultant: Libor Lízner; Montážní parta: Holec; Dodané produkty: plastová okna.

Dobrý den pane Kesle,
montáž proběhla úžasně, chlapci byli šikovní moc děkujeme.
S pozdravem
Kateřina K.
provozní a mzdová účetní

Jinak bych chtěla moc pochválit tým, který u nás okna montoval! Rychlost, skvěla komunikace, perfektně odvedená práce! Tyto pány si hýčkejte.
 
Pěkny den, 
Romana P

Dobrý den pane Červený,
Velice mě těšila spolupráce s Vámi, jak po telefonu tak i s osobním setkáním na zaměření oken.
Práce-výměna oken, proběhla dle mých představ. Montážníci byli skvělí, vstřícní i komunikativní.
Firmu Vekra, nadále doporučuji svým známým.

S přátelským pozdravem spokojený zákazník
P.L.

Dobry den pane Červený,
Dnes nám nainstalovali sklepní okna (monteri z Chomutova, moc milí). Jsem moc spokojená a dům zase vypadá o trochu lépe. Snad budou finance na realizaci oken v další části příští rok. Uvidíme. Každopádně děkujeme Vám za tento rok a přeji mnoho spokojených zákazníků.

Jinak řekla bych že barva tam sedí úplně perfektně. Posílám foto v příloze. A zpracování oken je take moc hezké. Je vidět, že to není nejobyčejnější profil. Jsem opravdu moc spokojena!

Dekuji a preji hezky čas vánoční a do nového roku hlavně zdraví a pohodu!

S přátelským pozdravem
D.V.

Dobrý den,

objednávka byla zrealizována rychle ještě před vánočními svátky ke spokojenosti nájemníků bytů. Drobné vady a nedodělky byly odstraněny v dohodnutých termínech. Případně dotazy byly zodpovězeny obratem.Spolupráce a komunikace s panech Červeným byla výborná.

Děkuji a jsem s pozdravem

I.K.

správce domu